专业的会展销售是怎么样的呢(专业的会展销售是怎么样的人)

销售：您需要跟进多少次才能完成交易？

作为销售人员，你会跟踪你的客户吗？跟踪过程中应采取什么策略？存在哪些误区？如果不跟踪销量，一切都是徒劳！

客户追踪策略

1、采用更特殊的追踪方式，加深客户对你的印象；

2.为每次跟进找一个漂亮的借口；

3、注意两次跟踪时间的间隔。如果太短，顾客会感到无聊，如果太长，顾客会忘记。我们建议间隔2-3周；

4、不要每次跟进都表现出强烈的愿望。调整好自己的姿态，尽量帮助客户解决问题，了解客户最近在想什么。工作进行得怎么样了？

顾客心理要点及要点之间的关系

1、你了解产品吗？

2、您对产品是否满意；

3、有购买需求吗？

4、是否有购买意向。

关键点之间的关系

1、顾客首先了解产品，然后对产品产生认同，最后产生购买需求。只有当你认同这个产品并且有购买的需求时，你才会有购买的意愿。

2、顾客首先有购买需求，然后了解产品，认同产品后才有购买意向。

从以上两个关系可以看出：想要客户达成交易，必须同时具备两个关键点，识别产品和购买需求。它们之间存在平行关系。如果你想让客户同时具备这两点，你就必须依靠你对产品的理解来实现。

与客户沟通时要避免的两个错误

1、滔滔不绝地谈论产品，没有抓住要点。

很多销售人员约好客户，从头到尾谈论产品的卖点，而客户最后的答复就是思考。

顾客购买一款产品往往不是因为该产品的所有卖点，而是因为其中的一两个卖点。有时甚至适得其反。卖点越多，就越容易出现问题。销售人员首先要发现顾客的需求，然后根据产品的卖点来满足顾客的需求。当然，解释产品的卖点也是发现客户需求的一种方式，但千万不要为了解释而解释。你必须有目的地、有针对性地向客户解释产品。

2、被客户问题困住，无法引导客户购买

销售人员都知道，客户问的问题越多，他的购买需求就越大，购买意愿也就越强。但有一个前提，那就是客户提出的问题是否是真实的问题。如果是假问题，那么就是客户在刁难你或者敷衍你。

有些销售人员从不考虑客户的问题是真是假，只要回答所有的问题即可，最终被客户的问题所困。如果客户问我一些问题，我会有意识地考虑这个问题是真是假，问这个问题的目的是什么。如果是真实的问题，我会耐心地为他解答，否则我会回避问题。

如何判断客户的问题是真是假

1、假设法就是假设问题已经解决，客户是否会购买。

例如：客户说：“你们的产品售后服务不好。”我说：“如果我们的售后服务让您满意，您会决定购买吗？”如果客户回答是，那么这个问题就是真实的。

2、反问法是在客户提出问题后，要求客户解决问题。

例如：客户说：“你们的产品售后服务不好。”然后我说：“那你觉得什么样的售后服务比较满意？”如果客户提出具体要求，那么这个问题就是真正的问题。

3、转化方法就是将客户提出的问题转化为我们的卖点之一。

例如：客户说：“你们的产品售后服务不好。”然后我说：“你应该担心，我们现在的售后服务确实不完善。但是你要知道，我们的客户投诉是最少的。是的，这意味着我们的质量是最有保证的，哪一个会是这样呢？”质量和售后服务你选哪个？

几种常见的销售误区

误区一：没有技能就无法做好销售

刚开始从事销售工作时，我觉得技能非常重要，所以我努力学习技能，模仿别人的手势和语气。学得越多，你就越累，学得越多，你就越没有自信。

以前，有的管理人员要求我们按照他们的指示去背单词、背诵，但我总感觉自己的嘴上被放了一把锤子，说的话不再像我自己的了。最后学完之后连话都不敢说了。两个字：“不舒服”。

从表面上看，一个看上去诚实、不太会说话的销售代表还是能做好工作的。因为很多老板都喜欢这样的人，觉得和他们做生意很放心。此外，这些人大多数都是务实、认真、有韧性的人。这样的品质也更适合销售。

误区二：找高管才能做生意

我们做销售的时候，都主张找决策者、关键人物。但并非所有关键人物都是老板。尤其是在一些大公司，他们的部门经理有一定的决策权。而且，大公司的老总都忙于业务，一般很难见到他们。对于小公司来说情况并非如此。现在中国有很多家族企业，老板的配偶、亲友可能会影响命令的结果。

所以，有时候如果订单进展不顺利，可以考虑从关键人物身边对他有影响力的人入手，间接达到目的。同时，要密切关注关键人物身边的这些次要人物，有可能的话争取他们的支持。即使他们不支持，我们也必须让他们保持中立，否则后患无穷。

误区三：客户的问题有固定答案

有很多才华横溢的销售经理，他们把自己的经验编成小册子，分发给下属。还告诫他们，编这个可是下了很大功夫的，一定要全部背下来，至少要掌握80%以上。许多销售代表将其视为圣经，认为这是最好的答案。

其实并不是。因为首先，每个顾客的气质和文化背景不同，每次拜访的时间和周围环境也不同。事物总是在变化，有些话只有在特定的场合才更有效。

有些人喜欢你以开玩笑或朋友的方式与他们谈论业务，而另一些人则喜欢更专业的方式。如果你只记住一种词汇，不能灵活运用，你会很被动。这样你就可以知道每个问题的答案。这些东西就像你的武器。战斗时使用哪一种更好。

误区四：多夸奖客户就会带来更多签约

人是有感情的动物，不是机器人，所以如果你认为通过赞美就能赢得订单，那你就错了。有些人在某个时刻喜欢听你说一些听起来更真实、委婉反映他们缺点的话。他们认为这样你才是真正的朋友，更值得信赖。适当提及对方一些客观的缺点，帮助其改进，也能赢得客户的尊重。

总之：销售是人与人之间的活动，所以一定要灵活变通！

本文来源：销售兵法资讯编辑：汇点网袁帅