临时客服兼职是真的吗(临时客服是什么意思)

教育机构 2024-09-12 18:43:40 516 教育网

近期令人兴奋的双11购物节刚刚过去，全国各地都出现了疫情。同样由于疫情的影响，网店商家也会遇到店铺无法正常营业的难题。

疫情控制下，面对不断增加的咨询量，更多商家选择了客服外包。疫情带来了哪些影响？疫情期间为什么要合作客服外包？听小编为您分析：

Part.1无客服接待

疫情总是来得猝不及防，谁也无法预测它什么时候来，什么时候走。

一旦疫情得到控制，自己的客服人员将无法正常工作，也无法在家办公。这样一来，店里就会无人接待顾客，影响正常工作进度，降低店面评分。

Part.2成本浪费

疫情管控期间，商家没有条件允许个体客服人员在家办公。如果不裁掉客服，闲置的客服人员就要按月支付工资；如果客服被裁，疫情过后会招募新客服。无论是筛选人员还是培训，都需要大量的精力和成本，而且短时间内无法上手。

Part.3效率降低

隔离期间，即使商户有条件在家办公，但个体户客服人员在没有商户约束的情况下离开公司办公室时，往往会变得懒散。如此一来，客户服务工作的效率和质量就会大大降低。

通过客服外包，商家可以腾出更多的时间和精力专注于产品、策划、服务的持续创新，从而实现企业的可持续发展。

睿言可以帮助商家应对任何突发情况，提供专业的客户服务，降低成本，增加转化。快来看看我们的优势吧！

No.1保证工作进度

锐意拥有双办公基地可供您使用，还有充足的客服人力储备可供您使用，让您可以提前预见应急响应措施。无论是日常还是疫情期间，我们都有条件、有能力保证客户服务的顺利接待，无需担心店铺因突发事件而停业。

No.2节省成本

与锐意合作，可以让您在疫情管控期间保证工作进度，同时节省成本。这样既节省了闲置客服的工资，又减少了招聘和培训新员工所花费的精力和时间。彻底实现降本增效，一石二鸟。

锐意的客服人员在上岗前都会经过专门的培训和严格的考核。只有测试通过后才能正式连接。还配备专业质检部门，每周进行质检，随时监控数据，并有明确的奖励制度，保证响应质量；它还将作为个人考核的依据，这样即使客服人员不在公司工作，也可以对其进行实时管理。

疫情随时可能来临

企业必须时刻做好准备

选择睿言客服外包

灵活的合作模式

让您无后顾之忧

提高转化率

初中英语顺口溜完整版(初中英语顺口溜大全集)