基层图书馆事业发展(图书馆产业化)

南明区图书馆一角。

观山湖区图书馆大楼。

近日，南明区图书馆被中国图书馆学会授予“国家读书基地”称号，成为贵州省唯一上榜的区县级公共图书馆。作为贵州第一家采用“馆员负责制”社会化运营管理模式的基层公共图书馆，南明区图书馆坚持以人民为中心的发展理念，全心全意为公民谋福利。它不仅成为深受读者喜爱的“大众图书馆”。“99分图书馆”（即满意率达到99%），也成为全市基层公共图书馆中的佼佼者。

累计到馆人次超过123万人次，馆外流通服务站11个，社区图书共享系统点22个……自2018年开馆以来，南明区图书馆取得了令人瞩目的成绩，已成为具有南明特色的公共图书馆。职业发展路径为我市基层公共图书馆的发展提供了可借鉴、可复制、可推广的“南明经验”。

市场化运作解决图书馆运营难题

家住花果园J区的杨老师是一位读书爱好者。2018年之前，他必须乘坐40分钟的公交车去贵州省图书馆看报纸。现在，他只需步行10分钟就可以到达南明区图书馆，那里有涵盖政治、经济、历史等22个类别的200多种期刊、9万多册图书供他选择。

2018年，南明区主要利用社区图书馆满足基层公共文化服务需求。为解决公共文化设施空间不足的问题，南明区人民政府与房地产公司协商共同建设南明区图书馆。公司提供场地，政府购买设施设备进行运营。最终，房地产公司提供了花果园J区12栋楼B2、B3层空置面积，面积4000平方米。

获得馆址后，南明区人民政府重点解决图书馆的运营问题。据南明区图书馆馆长迟敏介绍，建设初期，南明区图书馆只有5名工作人员，远远不能满足读者的服务需求。为缓解人员不足的痛点，南明区考虑了“政府自营、增加人员配备”、“政府自营、聘请外部人员”、“政府主导、引入专业团队运作”等多种解决方案。”。

经过多次走访和深入研究，组建了专业团队，对多种运营模式进行研究和论证。最终，南明区决定采用“政府主导、专业团队运作”的模式进行管理。通过招标方式与阿迪讯电子科技（无锡）有限公司达成合作，提供一站式运营解决方案，包括文献资源管理、参考咨询服务、数字资源建设与服务、专业阅读推广活动、品牌建设及宣传、新媒体运营等服务。

多年的实践证明，“政府主导、专业团队运营”无论是时间成本还是资金投入都是“性价比极高”的运营模式。迟敏认为，这种运营模式不仅为当地图书馆快速学习提供了条件，也有效节省了当地财政资金。“我们测算，仅按人均年工资计算，社会化经营就节省了40%左右的财政资金。”迟敏说。

据阿迪讯电子科技（无锡）有限公司西南区域经理文武介绍，目前，南明区图书馆人员构成为“2+16+6”，即正式工作人员2人，他们在图书馆运营的整个过程中代表政府。监督；社会运营团队成员16人，主要负责图书馆整体运营工作；保安人员3名，保洁人员3名。

政府主导，不断提升读者满意度

作为基层公共文化服务的最前线，它提供舒适的阅读座位、免费图书借阅、每周公益活动等一系列福利。吸引了南明区图书馆一波粉丝，成为“网红打卡点”。

近日，记者走进南明区图书馆参观。阅览席上坐满了人，不是在翻纸质书，就是在看电子书。学习气氛十分浓厚。“虽然主要是社会化运营，但并不意味着我就可以‘躺着’。按照‘政府主导’的原则，我需要参与图书馆运营的全过程。”迟敏说，南明区图书馆采取“馆员负责制”，目前有两名工作人员驻扎在图书馆，参与图书馆运营的全过程。从撰写在线推文到策划活动和志愿服务，一切都需要在政府监督下进行。

根据合同，阿迪讯电子科技（无锡）有限公司需要在每个服务年度完成考核，才能获得全额财政资金。迟敏告诉记者，为了增加社会化经营的有效性，考核指标每年都会进行调整和优化。“我们把读者满意度作为重要考核指标，从多个维度设定略高于预期的目标，激发运营团队的创造力。令人欣慰的是，团队每年都超额完成考核目标。”迟敏说。

截至2022年12月，南明区图书馆接待读者超过100万人次，年均接待读者近30万人次，累计图书发行量超过40万册；已举办公益文化活动700余场，打造“图书图书馆”“图书馆美妙之夜”“有书跨年”“世界读书日”等一批具有较强影响力和认知度的品牌IP”。

借鉴“南明经验”，全市公共文化服务矩阵逐步形成

南明区图书馆的大胆实践，开创了“政府主导+社会化运作”的公共图书馆发展路径，为全区基层公共图书馆的发展提供了可借鉴、可复制、可推广的“南明”模式。城市。经验”。

2021年，观山湖区图书馆建成并向公众免费开放。在缺乏经验的情况下，观山湖区图书馆借鉴“南明经验”，也采用“馆员负责制”，以“政府主导+社会化运作”的模式开展工作。与南明区图书馆不同的是，观山湖区图书馆只进行社会化运营服务和大部分小型活动，并在馆长的指导和监督下完成。其余项目仍由政府自主掌控，运营人员帮助完成图书采购、设备采购、水电费、物业管理、一些大型活动等任务。

“社会化运营模式启动后，图书馆各项工作顺利开展，图书藏书和设施设备不断完善，打造了‘阅间观山湖’读书品牌和‘关小兔书院’活动品牌，传播贵州艺术“好书C级首秀”等，围绕品牌开展了大量丰富有趣的读书推广活动，收到大量宣传报道，具有较强影响力。受到读者普遍认可，至今零投诉。”观山湖区图书馆馆长魏勤说。

政府方向正确，运营团队精准发力。2023年，观山湖区图书馆创新启动“细胞计划”。计划通过开展形式多样的阅读推广活动，不断发现“阅读细胞”，成为“阅读细胞”的聚集地。不断扩大影响力。

据悉，2022年，云岩区图书馆还将实行“政府主导+社会化运作”的模式来管理图书馆。可以预见，贵阳市基层公共图书馆发展逐步完善，公共文化服务矩阵逐步形成，公共文化服务成效越来越强。

贵阳日报综合媒体记者董荣宇/文李蓉/图