教育护士工作总结范文(教育护士工作总结汇报)

教育护士工作总结样本文章1

【关键词】护理教育研究；继续教育；护理

【中文图书馆分类号】R47-4【文献识别码】A【文章编号】1004-7484（2013）01-0017-02

随着新的医学模式和整体护理理念的形成，当今护理的范围不断扩大，内涵不断深化，已形成独立的体系[1]，并面临多元化的挑战[2]。为了提高护理质量，为患者提供高质量的护理服务，护理人员现有的知识已经不能满足护理工作的实际需要。因此，护士需要通过不断学习来提高自身的综合素质，以适应新形势的需要。护士继续教育是经过规范的专业培训后，以学习新理论、新知识、新技术为重点的终身护理教育。对提高护士工作能力具有重要作用[3]。因此，我们对接受继续教育的护理人员三项基础考试成绩、科室讲授成绩和实际工作成绩进行比较，探讨继续教育对护士工作能力的影响，现报告如下。

1.一般信息

1.1调查对象：对64名接受继续教育的护士进行调查。全部为女性，年龄23岁至47岁，平均28岁；工作经验1年至25年，平均12.3年；其中内科30人，外科24人，妇产科5人，急诊科5人；具有高级职称（副主任）、中级职称（主管护师）2人，占3.13%，中级职称（主管护师）19人，占29.69%，初级职称43人。职称（护士及执业护士），占67.19%。

1.2调查方法：对64名接受继续教育的护理人员的三项基础考试成绩、科室讲授成绩、实际工作成绩进行对比分析，评价三者之间的关系。

1.3各科成绩计算

1.3.1三项基础考试成绩的计算继续教育结束1个月后，对接受教育的护士进行三项基础考试，包括内科护理、外科护理、急诊护理、基础护理等，总成绩按100分计算，其中选择题80分，简答题20分。

1.3.2科内讲座成绩计算继续教育结束1个月后，安排接受继续教育的护士进行科内小型讲座。护士们根据自己的专业选择讲座内容。持续时间为20至30分钟，由8名经验丰富的护士进行。由护士长组成的考核小组现场进行绩效考核。授课内容分四个部分进行评分：内容、语言表达、形象神态、整体印象。满分100分，其中讲座内容40分。要求讲座内容紧扣主题，主题鲜明深刻，风格积极向上，语言自然流畅，结构完整。层次分明，论证。论证必须符合逻辑；语言表达30分，要求脱稿、声音洪亮、吐字清晰、普通话标准、语速适当、表达流畅；形象风度20分，要求仪表端庄，举止自然得体；综合印象10分，评委根据护士的现场表现进行综合素质评分。评估小组打分后，剔除最高分和最低分，汇总后计算平均分。

1.3.3实际工作绩效的计算。由8名经验丰富的护士长组成的评估小组将在一个月后对接受继续教育的护士的实际工作表现进行评估。总分为100分，包括实践能力和生命保护表现。减轻疼痛、改善健康的责任15分；应急救援能力15分；提供科学的护理，具有较强的护理技能，能够应用护理程序解决患者现有或潜在的健康问题，15分；确保护理质量15分，胜任护理工作、勇于钻研业务技术、保持护理高水平15分；准确记录临床护理记录、按照相应规定书写正确的医疗护理文件15分；细致的观察、分析、判断能力，从头开始治疗患者15分，身体和心理评估15分；和谐护患关系10分。评估小组打分后，剔除最高分和最低分，汇总后计算平均分。

2统计方法及结果

采用统计软件SPSS13.0计算三基考试成绩与系内听讲成绩之间、三基考试成绩与实际工作成绩之间、系内听讲成绩之间的简单相关系数和实际工作成绩，并进行显着性检验。t检验。结果如表1所示。

从表1可以看出，三项基础考试成绩与系内听课成绩呈正相关，三项基础考试成绩与实际工作成绩、听课成绩呈正相关关系。以及实际工作考核。表明在职继续护理教育能够显着提高护理人员的工作能力。

3讨论

随着医学科学的发展和医疗模式的转变，护理人员传统的“师徒制”教育方式已经不能满足现代护理工作的要求。护理的功能不断拓宽，内涵不断延伸，涵盖人体生理、心理和社会。环境等诸多方面的健康需求。因此，护士继续教育势在必行。本次调查显示，护士继续教育可以提高其实际工作能力、护理教学能力、护理科学研究和论文写作能力。原因是，通过理论与工作实践紧密结合，狠抓护士继续教育实践活动，护理人员的专业素质显着提高，职业意识和职业信心显着增强，有利于护理人员继续教育的开展。提高护理质量和护士工作能力。

4.经验

4.1完善组织架构，成立继续教育管理小组。为增强继续教育的针对性和实效性，我院专门成立了由护理院长、医务科主任、护士长、院内专家教授组成的继续教育指导小组。团体。我院紧紧围绕年度护理工作任务，把促进护士角色和职能转变、强化人文知识、扎实专业基础、提高综合服务技能作为教育培训的重点，制定年度教育培训计划和详细评价规则。

4.2打牢专业基础，提高服务技能。扎实的理论基础是护士参与护理实践、加强自身学习、提高工作能力的基本条件。只有具备扎实的理论知识，才能指导和完成高质量的护理实践活动。

取带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，护士长不定期抽查，成绩在85分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对2名新护士进行了此项培训，效果好。

三、创建可持续发展的长效机制，建立全新内分泌科的护理服务平台

1、开展沟通技能培训，并就典型案例进行分析、演练，继续改善服务流程，在日常工作中规范护士言语、行为。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最满意护士。

3、开展3H护理服务模式，添置各种仿真花卉美化环境，为病人提供各种生活上的便利，如：设置低血糖应急盒、阅读窗等，从而建立内分泌科优质护理服务可持续发展的长效机制，创建了温馨病区。

4、改革护理工作模式，改革排班模式，实行责任制整体护理责任护士对病人实行责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理服务。

5、深入开展健康教育工作，形式多样，如：每月大型讲座、每周科室小讲座，每周5个责护组交叉式考评并及时反馈，坚持电话随访、满意度调查等工作，满足病人日益增长的健康需求。

以上措施提高服务质量，全年中病人及家属无投诉，科室无纠纷发生，医院组织的服务质量调查病人满意率98.7%，位居全院之首。

四、完善各项规章制度、标准及流程，加强护理质量管理，杜绝护理差错事故发生

1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准，规范各级护士考核内容及标准，制定初级责任护士应知应会考评表、新进护士上岗能力考评表。

2、配合护理部完成了责任护士分层认证，并修改各层级责任护士工作职责及考核标准。3、加强质量控制，发挥科内质控小组作用，充分利用关口前移，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，对科室、护理部质控中存在的问题运用PDCA实行持续质量改进，提高护理质量水平。全年重大护理差错事故发生率为零。

4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。加强了危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救急救的成功率。

5、每周进行安全意识教育会，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程。

五、工作中还存在很多不足：

1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时。

2、健康教育有待进一步深入，动态连续性有待加强。健康教育的理念有待更新，病人及家属的参与意识有待加强，自我管理能力有待提高。

3、个别护士个性较急躁、工作中存在粗枝大叶的现象。

2017年内分泌科护士上半年工作总结以及工作计划【2】

健康教育四字相信大家早就不陌生了，作为内分泌科的护理姐妹门更不会陌生，早在XX年，健康教育就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内分泌科的专业护士，我们的主任把我们象医生一样的培养，给了我们很多出去学习交流的机会，可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲座的能力，但以往的健康教育基本都由责任组长承担，没有人独立出来做健康教育，从八月开始，我们内二病区也安排人来搞专职的健康教育了。

专职健康教育护士，多么神圣而光荣的一个称谓，但我听着犹如千斤重担，压力大于动力，平常我们一直都在做健康教育，让我独立出来专门做，我该怎么做啊!还是象平常一如既往的做吗?肯定是不可以的，我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢?难道科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗?

给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗?在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护士吗?仔细称量自己，我心里比没把握一针见血还虚，说真的，很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间，李红护士长说：白林，相信你，八月你就自己摸索着干吧!

仔细回顾我们平时的健康教育，我们做了病房的一对一教育，集体教育，每月一次的大型多媒体教育，甚至患者的分层分类教育，成立了患者的泵友协会，病友之家，病友俱乐部，尽管形式多样，我觉得也存在很多的问题，我们所做的几乎都是惯性在做，例行公事的在做，究竟收益如何?没去认真的评价过，设置专职的教育护士，我如何才能在以往的基础上锦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处，宁愿病人不叫我杨医生，叫我杨教育，怎么才能成为名副其实的杨教育我还在探索总结之中，我就把我八月电话回访的真实情况供大家分享一下。

总所周知，电话回访可以为出院后的患者提供恢复期指导及健康指导，促进医院改进服务,提高水平,为医院树立良好的社会形象,巩固医院与患者之间的和谐关系,拓宽服务领域，创造良好的经济效益的同时有效防止和减少医患纠纷的发生，护士核心价值得以体现，素质得以不断提高。我科把电话回访内容定为5条：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用药情况3给予恰当的相关护理指导4征求住院期间的意见和建议5提醒患者门诊随访时间，现就八月的回访做个统计分析：

内二八月共出院225人，其中肾病138人，内分泌87人，从出院的病种统计：肾病的蛇咬伤患者11人，蜂蛰伤14人，酒精中毒7人，农药中毒10人，百草枯中毒5人，药物过量3人，鼠药中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合计56人，肾病综合症21人，肾功不全不全及尿毒症34人尿路感染20人，其余病人7人;

内分泌的出院病种统计：糖尿病42人，甲亢12人，甲减8人其余疾病25人，从年龄统计：60岁以上的病人145人，60岁以下的病人80人，从城乡统计：由于没登具体地址，估算了一下,内分泌本城区患者占50%，其余50%是异地城区外的，肾病的患者本城区可能只占30%，异地城区外的占70%;

从电话回访结果统计：肾病患者：电话打不通有14人，电话错误3人，无电话9人，连续三次无人接听7人，关机4人，电话提示空号15人，死亡6人;内分泌电话回访情况统计：电话打不通6人，无人接听5人，关机4人，电话不存在3人，停机1人，电话留错1人，无电话3人，死亡3人，从电话接听者统计：内分泌家属接听10人，肾病家属接听96人，1例邻居接听，从电话回访时间统计：1小时最多回访40人，225人大致要花56小时，从回访意见统计：肾病有2人有意见，内分泌1人有意见。

经以上统计分析，体会如下：

一、更进一步明白了电话回访的目的和意义：

1、电话回访可以提高医院服务的层次：相当于医院的售后服务，完善医院的服务环

2、医院信息收集：在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见，作为医院工作改进的依据之一。

3、稳定病人群：通过电话随访，提升医院的服务效果，使病人成为中心医院的忠实客户。

二、电话回访的注意事项：

1、医疗安全尺度的把握：电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候，而非远程的医疗，回答患者医疗上的问题需慎重，避免简单的判断和随意指导;

2、回访者的规范把握：因为致电者代表着医院，电话用语必须得体灵活，应对意外问题从容大方，给患者留下美好的印象;

3选择适当的回访时间和地点，我们选择的时间段为15:00～17:00，尊重患者或患者家属,称呼得当,语言措词得体，对患者有同情心和责任感，会谈内容的保密，不暴露患者隐私。

三、电话用语要规范：

电话回访是医院服务的延伸，访问者代表了医院，因此，用语及访问内容、程序必须遵循一定的规范，以体现医院服务的标准化。一般而言，电话回访需遵循以下规则：

1、接通电话后，先确认病人身份，再自我介绍，说明致电的目的。

教育护士工作总结范文第5篇

英国从1948年开始实行保证全民健康的免费医疗系统到1997年实施的医疗保健联合体，其发展过程中体现政府、团体、个人用于医疗保健的费用在不断增长的同时，医疗服务的范围从医院扩展到了社区和医院，服务的内涵从防止疾病到健康保健和家居护理，医护人员的职能分工更加明确，专业化水平得到加强，出现了全科医生、社会工作者、助产士、精神科护士、急症护士的专业分工，保证了医疗服务系统的有效性、安全性与专业性。如英国的社区初级医疗保健系统(称GP中心)，共有140个，主要由职业病医师、理疗医师、护理人员组成。每个GP中心有4～5名全科医生，一名全科医生就掌握一个完整的医护队伍，除提供必须的诊断、治疗、健康教育外，还吸收了针灸、推拿、足反射、芳香疗法、健康咨询等传统中医治疗方法，被广泛接受。英国的针灸非常的受欢迎，有广泛的群众基础。

英国共有580万人口，护理人员总数60万，比例为9.6：1，护士均为本科以上学历。在英国的医院里，护士占医务人员总数的80%～90%，在医疗卫生体系中有着不可替代的作用。经过一定训练的注册护士有处方权(包括全部药品)、转诊权，护士可以接诊病人，做X光片、生化检查结果分析报告等。

护理工作在英国(包括欧洲)是一个独立的职业，由护士协会(MNC)建立、制定各类规章和护士考核标准为全国统一法规，使护理工作有法可依，有章可循。护士考核标准不仅指导护理临床，同时指导护理教育和社区护士的工作。

作为具有注册资格的护士，根据工作时间、经验、专业知识更新的情况、护理级别的问题，从事工作的内容有所不同。医院分护理员、预注册护士(学员)、注册护士、护士长、咨询护士，社区有咨询护士和一般护士。而全民卫生保健宣传教育是护士每天工作的一个重要内容。如在病人的床头设有治疗护理记录单，在进行了每一项治疗和护理操作后立即填写，保证准确，防止差错事故。